Freedom Telecom: цифровая инфраструктура новой экосистемы

В первый день 19-го выпуска саммита Telecom Review Leaders’ Summit, прошедшего под темой «Tech Intelligence Beyond Mobility» 10–11 декабря 2025 года в Дубае, ОАЭ, состоялась беседа в формате fireside chat между Тимуром Турловым, членом совета директоров и генеральным директором Freedom Holding Corp., и Тони Идом, основателем Telecom Review Group и генеральным директором Trace Media International.

«Freedom Telecom была основана в 2008 году как цифровая брокерская компания, предоставлявшая клиентам в Центральной Азии доступ к глобальным фондовым рынкам. Но затем мы поняли, что цифровая экосистема трансформирует финансовый рынок в потребительский рынок», — объяснил Турлов.

Это раннее понимание подтолкнуло компанию к выходу за рамки брокерского бизнеса и к созданию полноценной финансовой экосистемы. Сегодня цифровой банк компании работает наряду с цифровой страховой платформой, цифровым брокерским интерфейсом и платформой инвестиционного банкинга. Это стало очевидным поворотом: финансовая экосистема значительно мощнее, чем отдельные финансовые продукты.

Со временем видение расширилось. Компания осознала, что экосистема, полностью интегрированная с государственными сервисами, электронной коммерцией, лайфстайл-услугами и финансами, в перспективе превзойдёт большинство самостоятельных бизнесов. В Казахстане эта стратегия уже доказала свою эффективность. Суперапп компании стал самым скачиваемым приложением 2025 года благодаря широкому спектру услуг и бесшовному пользовательскому опыту.

По словам Турлова, экосистема больше не является просто набором продуктов — «она превращается в настоящие рельсы для коммуникации между людьми».

Платформа позволяет пользователям получать доступ к товарам и услугам и одновременно управлять своими финансами в одном месте. Поскольку проверенные пользовательские данные уже находятся в системе, многие ранее разрозненные процессы становятся практически незаметными. «Если вы один раз прошли KYC в банке, — пояснил он, — нет никаких проблем предоставить доступ для телеком-услуг. Не составляет труда одновременно выпустить дебетовую карту и SIM-карту, предложить финансирование на новый iPhone, а также оформить страховку на телефон и даже на карту».

При этом Турлов подчеркнул, что одного лишь программного обеспечения недостаточно для устойчивости такой экосистемы. Для построения цифровых рельсов необходимы и физические. Freedom Telecom активно инвестировала в инфраструктуру, в частности в дата-центры, став вторым по величине оператором дата-центров в Казахстане.

«Каждой цифровой экосистеме необходимы связь и вычислительные мощности, — отметил он. — Чтобы поддерживать взаимодействие между торговцами, клиентами и государством, нам нужна комплексная аппаратная база».

Эти инвестиции усилили способность компании запускать новые бизнес-модели. При наличии приложения с высокой ежедневной активностью пользователей, высокой экономической эффективностью и лояльной аудиторией внедрение дополнительных сервисов становится значительно проще. Единый процесс онбординга теперь открывает доступ к банковским услугам, телеком-сервисам, туристическим SIM-картам, страховым продуктам и многому другому — всё в рамках одной платформы.

Казахстан как цифровой полигон

Отвечая на вопрос о будущем телеком- и финтех-секторов, Турлов отметил, что границы между ними стираются. По его словам, «всем нам одновременно нужны банковские услуги и связь», что делает их сближение неизбежным. Смартфон, добавил он, стал самым незаменимым объектом современной жизни. Если процесс приобретения нового устройства является надёжным, удобным и связанным с финансовыми инструментами — такими как рассрочка и цифровой банкинг, — объединённая экосистема приобретает исключительную силу.

Телеком-операторы традиционно имеют более низкую стоимость привлечения клиентов, тогда как банки выигрывают за счёт гораздо более длительных циклов удержания. Модель Freedom Telecom объединяет оба преимущества. «Вы можете менять оператора раз в год, но банковские отношения могут длиться десятилетиями», — пояснил он. Интеграция этих сервисов создаёт множество причин для того, чтобы клиенты оставались внутри экосистемы.

Он охарактеризовал Казахстан как идеальную «лабораторию» — место, где компания может тестировать гипотезы, совершенствовать продукты и получать инсайты, которые могут быть полезны и за пределами страны. Цель состоит не только в масштабировании успешных кейсов за рубежом, но и в переосмыслении конкуренции на рынке. Вместо реакции на ценовые изменения конкурентов компания может трансформировать отношения с клиентами с помощью технологий, новых механизмов удержания и более низкой стоимости привлечения, «заимствуя удержание у банкинга и привлечение у телекома».

На вопрос о том, достаточно ли гибка технология компании для международной экспансии, Турлов ответил уверенно. Он признал, что регулирование отличается от рынка к рынку, однако базовые технологии остаются схожими. «Всем нам по-прежнему нужны процедуры KYC», — отметил он, а также такие общие стандарты, как eSIM, управление SIM-картами и глобальные платёжные системы Visa и Mastercard. Хотя адаптация биллинговых или банковских систем под новую страну требует времени, он уверен, что это полностью осуществимо.