От продуктов до путешествий: e-commerce-сегмент Freedom Holding Corp. вошел в рейтинг Forbes

Темпы роста электронной коммерции Казахстана снизились до 12,7% в 2025 году, однако рынок стал более зрелым и охватил более широкую аудиторию, отмечают эксперты Forbes Kazakhstan. В составленный изданием рэнкинг вошли сразу семь компаний экосистемы Freedom – от Arbuz.kz и Freedom Travel до Freedom Mobile и Naimi.kz. 

Казахстанский рынок e-commerce замедляет темпы роста, но становится более зрелым, считают опрошенные Forbes Kazakhstan эксперты. По мнению специалистов, покупатели активнее используют цифровые сервисы, роль экосистемных платформ усиливается, а разрыв между крупнейшими городами и регионами сокращается, пишет журнал. 

По оценке аудиторской и консалтинговой компании Baker Tilly Qazaqstan Advisory, объем рынка электронной коммерции Казахстана в 2025 году достиг 4,3 трлн тенге ($9,46 млрд). За год он увеличился на 12,7%, тогда как начиная с 2021 года темпы роста, по разным оценкам, составляли 30–35%. Эксперты Forbes связывают дальнейшее развитие рынка с расширением аудитории, повышением качества доставки и увеличением доступности онлайн-ассортимента в регионах.

Издание составило список наиболее активно развивающихся казахстанских компаний в сфере электронной коммерции – в рэнкинг вошли сразу все e-commerce-направления экосистемы Freedom Holding Corp. Эти семь компаний охватывают онлайн-торговлю, путешествия, развлечения, доставку еды, бытовые услуги, электронику и товары для автомобилистов.

Arbuz.kz 

Arbuz.kz занимается онлайн-продажей и доставкой продуктов. Сервис работает в Алматы, Астане, Караганде и Шымкенте и постепенно расширяет модель за пределы двух крупнейших городов страны.

За январь–июнь 2026 года совокупная стоимость проданных через платформу товаров (GMV) выросла на 114% год к году. Количество заказов увеличилось в 2,3 раза, число новых клиентов – в 2,5 раза, а активная клиентская база удвоилась.

К июню месячная активная аудитория Arbuz.kz достигла 260 тыс. пользователей, дневная – 24 тыс. Удержание клиентов на седьмой месяц составило 30,4%, а через платежные инструменты Freedom проходил 91% платежей. Доля клиентов, приходящих из Freedom SuperApp, выросла с 39% в июле 2025 года до 91% в июне 2026-го.

Freedom Travel 

Freedom Travel – сервис покупки авиа- и железнодорожных билетов и бронирования туристических услуг. Ранее он работал под брендом Aviata, а в апреле 2025 года провел ребрендинг.

В 2025 году сервис авиабилетов насчитывал 476 тыс. активных пользователей в месяц, железнодорожных билетов – 344 тыс. Freedom Travel подключил более 1000 поставщиков авиаконтента и разработал собственный алгоритм поиска и покупки билетов, который позволяет на 20% повысить привлекательность цен.

К июню 2026 года общая месячная аудитория сервиса достигла 771 тыс. пользователей, дневная – 70 тыс. Совокупный GMV вырос на 142% год к году. За год компания привлекла более 500 тыс. новых клиентов – в 2,5 раза больше, чем годом ранее. В I квартале 2026 года через Freedom Travel в Казахстане приобрели каждый пятый билет на внутренние авиарейсы.

Компания также вышла на европейский рынок, запустила агрегатор с 3 млн вариантов размещения и анонсировала продажу туров и помощь с получением виз. Freedom Business Travel представила ИИ-агента для организации корпоративных поездок в Telegram и Slack. Он работает на казахском и русском языках и подбирает варианты поездки за время до двух минут.

Freedom Ticketon 

Freedom Ticketon – онлайн-сервис продажи билетов на культурные, спортивные и деловые мероприятия. Проект появился в 2012 году, а в 2022-м стал частью Freedom Holding Corp.

Сервис охватывает более 1 тыс. объектов в свыше чем 50 городах Казахстана и за год продавал билеты более чем на 9 тыс. мероприятий. В 2025–2026 годах через площадку были доступны билеты на концерты зарубежных исполнителей и фестивали, включая выступление Канье Уэста и фестиваль Park Live в Алматы с участием группы Gorillaz.

За январь–июнь 2026 года GMV Freedom Ticketon увеличился на 20% год к году, число транзакций также выросло на 20%, а оборот за последние 12 месяцев – более чем на 60%. Месячная аудитория достигла 345 тыс. пользователей, дневная – 24 тыс. Доля клиентов из Freedom SuperApp выросла с 21% до 66%, а в марте более 60% транзакций проходило через каналы экосистемы.

Chocofood 

Chocofood работает на рынке доставки готовой еды из ресторанов с 2013 года. В 2026 году сервис интегрировали в экосистему Freedom Holding Corp., а его команда и технологическая платформа стали основой для запуска Freedom Food.

Новое направление начало развитие с регионов Казахстана – первым городом присутствия стал Актау. Это соответствует общей тенденции рынка: разрыв между Алматы, Астаной и регионами сокращается по мере расширения ассортимента и повышения качества доставки в областных центрах.

Freedom Drive 

Freedom Drive – специализированный интернет-магазин автомобильных товаров и сервисных услуг, работающий по всему Казахстану. В рэнкинге компания заняла 33-е место. Выручка Freedom Drive за 2025 год составила $14 млн, снизившись на 13,72%. Среднемесячная посещаемость площадки достигла 81 175 пользователей.

В августе 2025 года компания представила собственный бренд шин для экстремальных климатических условий Казахстана. Сначала на рынок вышли зимние модели, произведенные в Гуанчжоу и сертифицированные в Нидерландах. В начале 2026 года в страну поступила первая партия летних шин, включающая семь моделей.

Freedom Mobile 

Freedom Mobile продает смартфоны, аксессуары и сопутствующие услуги через интернет-магазин и сеть из 84 торговых точек в 28 городах Казахстана. Ретейлер интегрирован во Freedom SuperApp.

Летом 2026 года компания совместно с системой государственной регистрации гаджетов запустила бесплатную проверку статуса верификации IMEI перед покупкой смартфона. Freedom Mobile также начала предлагать обмен неофициально ввезенных устройств на верифицированные смартфоны.

Naimi.kz 

Naimi.kz – маркетплейс бытовых услуг, где пользователи могут найти специалистов для ремонта, уборки, перевозки, строительства, обучения, ухода за собой и других задач.

В 2025 году сервис вошел в экосистему Freedom и запустил мини-приложение внутри Freedom SuperApp. В 2026 году появилась версия miniapp 2.0, превратившая сервис в полноценный маркетплейс услуг под ключ для клиентов и исполнителей по всему Казахстану.

Экосистема развивает компании параллельно

Arbuz.kz, Freedom Travel и Freedom Ticketon объединены в направлении Freedom Lifestyle. Летом 2026 года Freedom Lifestyle.kz зарегистрировали на площадке Международного финансового центра «Астана».

Основатель и СЕО Freedom Holding Corp. Тимур Турлов связывает параллельное развитие компаний с качеством управления и самостоятельностью команд.

«Мы укрепляем наше корпоративное управление, управление рисками и тщательно работаем над ростом эффективности экономической модели во всех юрисдикциях нашего присутствия, которых на сегодняшний день 24. И сейчас благодаря сильным и компетентным командам, возглавляющим каждый бизнес, все наши компании способны развиваться параллельно на высоком уровне», – отметил Турлов.