Freedom Holding Corp.-тың e-commerce сегменті азық-түліктен бастап саяхатқа дейінгі қызметтерді қамтып, Forbes рейтингіне енді

Қазақстандағы электрондық коммерция нарығының өсу қарқыны 2025 жылы 12,7%-ға дейін баяулағанымен, нарық анағұрлым жетіліп, кең аудиторияны қамти бастады, деп атап өтті Forbes Kazakhstan сарапшылары. Басылым жасаған рейтингке Freedom экожүйесінің бірден жеті компаниясы енді. Олардың қатарында Arbuz.kz, Freedom Travel, Freedom Mobile және Naimi.kz бар.

Қазақстандық e-commerce нарығының өсу қарқыны бәсеңдегенімен, ол анағұрлым жетілген нарыққа айналып келеді, деп есептейді Forbes Kazakhstan сауалнама жүргізген сарапшылар. Мамандардың пікірінше, сатып алушылар цифрлық сервистерді белсендірек пайдалана бастаған, экожүйелік платформалардың рөлі күшейіп, ірі қалалар мен өңірлер арасындағы алшақтық қысқарып келеді, деп жазады журнал.

Baker Tilly Qazaqstan Advisory аудиторлық және консалтингтік компаниясының бағалауынша, 2025 жылы Қазақстанның электрондық коммерция нарығының көлемі 4,3 трлн теңгеге (9,46 млрд доллар) жеткен. Бұл көрсеткіш бір жыл ішінде 12,7%-ға артқан. Ал 2021 жылдан бастап нарықтың өсім қарқыны әртүрлі бағалаулар бойынша 30–35% деңгейінде болған. Forbes сарапшылары нарықтың одан әрі дамуын аудиторияның кеңеюімен, жеткізу қызметінің сапасының жақсаруымен және өңірлердегі онлайн ассортименттің қолжетімділігінің артуымен байланыстырады.

Басылым Қазақстандағы электрондық коммерция саласында қарқынды дамып жатқан компаниялардың рейтингін жасады. Рэнкингке Freedom Holding Corp. экожүйесінің e-commerce бағытындағы барлық компаниялары енді. Бұл жеті компания онлайн сауда, саяхат, ойын-сауық, азық-түлік жеткізу, тұрмыстық қызметтер, электроника және автокөлік иелеріне арналған тауарлар сегменттерін қамтиды.

Arbuz.kz

Arbuz.kz онлайн азық-түлік сатумен және жеткізумен айналысады. Сервис Алматы, Астана, Қарағанды және Шымкент қалаларында жұмыс істейді әрі өз қызметін елдің екі ірі қаласынан тыс өңірлерге де біртіндеп кеңейтіп келеді.

2026 жылдың қаңтар-маусым айлары аралығында платформа арқылы сатылған тауарлардың жиынтық құны (GMV) өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 114%-ға өсті. Тапсырыстар саны 2,3 есе артса, жаңа клиенттер саны 2,5 есе көбейді. Ал белсенді клиенттік база екі есеге ұлғайды.

Маусым айында Arbuz.kz сервисінің ай сайынғы белсенді аудиториясы 260 мың пайдаланушыға жетсе, күн сайынғы белсенді аудиториясы 24 мың адамды құрады. Клиенттерді жетінші айда ұстап қалу деңгейі 30,4%-ды құрады. Сонымен қатар төлемдердің 91%-ы Freedom-ның төлем құралдары арқылы жүзеге асырылды. Freedom SuperApp арқылы келетін клиенттердің үлесі де айтарлықтай өсті: 2025 жылғы шілдедегі 39%-дан 2026 жылғы маусымда 91%-ға дейін артты.

Freedom Travel

Freedom Travel – әуе және теміржол билеттерін сатып алуға, сондай-ақ туристік қызметтерді брондауға арналған сервис болып табылады. Бұрын ол Aviata брендімен жұмыс істеген, ал 2025 жылдың сәуір айында ребрендинг өткізіп, Freedom Travel атауына көшті.

2025 жылы сервистің әуе билеттері бағыты бойынша ай сайынғы белсенді пайдаланушылар саны 476 мың адамды құраса, теміржол билеттері сервисін ай сайын 344 мың қолданушы пайдаланған. Freedom Travel әуе контентін ұсынатын 1000-нан астам провайдерді жүйесіне қосып, билеттерді іздеу мен сатып алудың жеке алгоритмін әзірледі. Бұл шешім ұсынылатын бағалардың тартымдылығын шамамен 20%-ға арттыруға мүмкіндік береді.

2026 жылғы маусым айына қарай сервистің жалпы ай сайынғы аудиториясы 771 мың пайдаланушыға жетсе, күн сайынғы белсенді аудиториясы 70 мың адамды құрады. Платформа арқылы өткен тауарлар мен қызметтердің жиынтық айналымы (GMV) бір жыл ішінде 142%-ға өсті. Осы кезеңде компания 500 мыңнан астам жаңа клиент тартты, бұл өткен жылмен салыстырғанда 2,5 есе көп. 2026 жылдың бірінші тоқсанында Қазақстан ішіндегі әуе рейстеріне сатып алынған әрбір бесінші билет Freedom Travel арқылы рәсімделген.

Компания сондай-ақ Еуропа нарығына шығып, 3 миллион орналастыру нұсқасын біріктіретін агрегаторды іске қосты. Бұған қоса, туристік жолдамаларды сату және виза алуға көмек көрсету қызметтерін іске қосатынын хабарлады. Freedom Business Travel корпоративтік сапарларды ұйымдастыруға арналған жасанды интеллект агентін таныстырды. Telegram және Slack платформаларында жұмыс істейтін бұл шешім қазақ және орыс тілдерін қолдайды әрі екі минутқа дейінгі уақыт ішінде сапардың оңтайлы нұсқаларын ұсына алады.

Freedom Ticketon

Freedom Ticketon – мәдени, спорттық және іскерлік іс-шараларға билеттер сататын онлайн-сервис болып табылады. Жоба 2012 жылы іске қосылып, 2022 жылы Freedom Holding Corp. құрамына енді.

Сервис Қазақстанның 50-ден астам қаласындағы 1 мыңнан астам нысанды қамтиды және жыл сайын 9 мыңнан астам іс-шараға билеттер сатуды қамтамасыз етеді. 2025–2026 жылдары платформа арқылы шетелдік әртістердің концерттері мен ірі фестивальдердің билеттерін сатып алуға мүмкіндік болды. Олардың қатарында Канье Уэстің концерті мен Алматыда өткен, Gorillaz тобы қатысқан Park Live фестивалі бар.

2026 жылдың қаңтар-маусым айлары аралығында Freedom Ticketon платформасының GMV көрсеткіші өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 20%-ға өсті. Транзакциялар саны да 20%-ға артса, соңғы 12 айдағы айналым көлемі 60%-дан астам өсім көрсетті. Сервистің ай сайынғы аудиториясы 345 мың пайдаланушыға жетіп, күн сайынғы белсенді аудиториясы 24 мың адамды құрады. Freedom SuperApp арқылы келетін клиенттердің үлесі 21%-дан 66%-ға дейін ұлғайды. Ал наурыз айында барлық транзакциялардың 60%-дан астамы Freedom экожүйесінің арналары арқылы жүзеге асырылды.

Chocofood

2026 жылдың қаңтар-маусым айлары аралығында Freedom Ticketon платформасының GMV көрсеткіші өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 20%-ға өсті. Транзакциялар саны да 20%-ға артса, соңғы 12 айдағы айналым көлемі 60%-дан астам өсім көрсетті.

Сервистің ай сайынғы аудиториясы 345 мың пайдаланушыға жетіп, күн сайынғы белсенді аудиториясы 24 мың адамды құрады. Freedom SuperApp арқылы келетін клиенттердің үлесі 21%-дан 66%-ға дейін ұлғайды. Ал наурыз айында барлық транзакциялардың 60%-дан астамы Freedom экожүйесінің арналары арқылы жүзеге асырылды.

Freedom Drive

Freedom Drive – Қазақстан аумағында жұмыс істейтін автокөлік тауарлары мен сервистік қызметтерге маманданған интернет-дүкен. Forbes рейтингісінде компания 33-орынға ие болды. Freedom Drive-тың 2025 жылғы түсімі 14 млн долларды құрап, 13,72%-ға төмендеді. Платформаның орташа айлық аудиториясы 81 175 пайдаланушыға жетті.

2025 жылдың тамыз айында компания Қазақстанның күрделі климаттық жағдайларына бейімделген шиналардың жеке брендін ұсынды. Алғаш болып Гуанчжоуда өндіріліп, Нидерландта сертификатталған қысқы шиналар нарыққа шығарылды. 2026 жылдың басында елге жеті модельден тұратын жазғы шиналардың алғашқы партиясы жеткізілді.

Freedom Mobile

Freedom Mobile смартфондарды, аксессуарларды және оларға байланысты қызметтерді интернет-дүкен арқылы, сондай-ақ Қазақстанның 28 қаласындағы 84 сауда нүктесінен тұратын желі арқылы ұсынады. Ритейлер Freedom SuperApp экожүйесіне толық интеграцияланған.

2026 жылдың жазында компания гаджеттерді мемлекеттік тіркеу жүйесімен бірлесіп, смартфон сатып алар алдында IMEI-нөмірінің верификация мәртебесін тегін тексеру қызметін іске қосты. Сонымен қатар Freedom Mobile ресми тіркелмеген құрылғыларды верификациядан өткен смартфондарға айырбастау бағдарламасын ұсына бастады.

Naimi.kz

Naimi.kz – тұрмыстық қызметтер маркетплейсі. Пайдаланушылар бұл платформа арқылы жөндеу, тазалық қызметі, жүк тасымалы, құрылыс, оқыту, сұлулық және күтім қызметтері, сондай-ақ басқа да жұмыстар бойынша мамандарды таба алады.

2025 жылы сервис Freedom экожүйесінің құрамына еніп, Freedom SuperApp ішінде шағын қосымшасын (miniapp) іске қосты. Ал 2026 жылы miniapp 2.0 нұсқасы таныстырылып, сервис Қазақстанның барлық өңірлеріндегі клиенттер мен орындаушыларға арналған толыққанды «кілт тапсыру» қызметтер маркетплейсіне айналды.

Экожүйе компанияларды қатар дамытуда

Arbuz.kz, Freedom Travel және Freedom Ticketon компаниялары Freedom Lifestyle бағытына біріктірілген. 2026 жылдың жазында Freedom Lifestyle.kz компаниясы «Астана» халықаралық қаржы орталығының (AIFC) алаңында тіркелді.

Бұл құрылым Freedom экожүйесінің тұтынушылық сервистерін бір бағыт аясында дамытуға мүмкіндік береді. Оның құрамына онлайн азық-түлік жеткізу, саяхат қызметтері, ойын-сауық пен іс-шараларға билет сату сервистері кіреді. Компанияларды бір платформа аясында дамыту экожүйе сервистері арасындағы ықпалдастықты күшейтіп, клиенттерге бірыңғай цифрлық ортада көбірек қызмет ұсынуға бағытталған.

«Біз корпоративтік басқару жүйесін, тәуекелдерді басқаруды күшейтіп, бүгінде қатысу географиямызды қамтитын 24 юрисдикцияның барлығында экономикалық модельдің тиімділігін арттыру бағытында мұқият жұмыс істеп келеміз. Қазір әрбір бизнестің тізгінін ұстап отырған мықты әрі білікті командалардың арқасында біздің барлық компанияларымыз жоғары деңгейде қатар дамуға қабілетті», – деп атап өтті Турлов.