Тимур Турлов (Freedom Holding): мы обслуживаем более 250 тысяч клиентов в Европе

Генеральный директор и основатель Freedom Holding Тимур Турлов принял решение о создании компании после того, как в кризисном 2008 году инвестиционный банк, где он работал, закрылся.

В интервью Forbes Cyprus Турлов рассказал о деятельности компании на острове Кипр, ее конкурентных преимуществах и новых планах по расширению бизнеса. Речь также шла о противостоянии недавним экономическим и геополитическим вызовам.

Не могли бы вы кратко рассказать о деятельности «Фридом Финанс»?

Наша компания – одна из самых технически развитых брокерских организаций в регионе. «Фридом Финанс» — это также одна из крупнейших цифровых экосистем в Центральной Азии и одной из самых быстрорастущих организаций на Кипре и в Европе, где мы обслуживаем более 250 тысяч клиентов.

На Кипре работает более 300 сотрудников Freedom24, нашей европейской брокерской компании. Разработка собственной торговой платформы (Tradernet, бренд Freedom24 в ЕС) ведется в Лимассоле. Это – наш флагманский продукт, который позволяет напрямую подключаться к любой фондовой бирже по всему миру.

Freedom Holding Corp. (#FRHC) котируется на американской фондовой бирже Nasdaq и регулируется Комиссией по ценным бумагам и биржам США (SEC). У нас есть дочерняя компания в США, которая является брокером-дилером, у нас есть инвестиционно-банковские лицензии в США и полные лицензии в Европе. Все это для того, чтобы предложить нашим клиентам возможность покупать любые акции, облигации и другие продукты на многих европейских и американских фондовых биржах. Мы также помогаем клиентам из Центральной Азии получить доступ к европейским и американским рынкам.

«Фридом Финанс» — одна из немногих организаций с технологичной платформой и мультибиржевым доступом по всей Европе. Интегрированные цифровые решения для клиентов  помогает нам реализовать эффективную маркетинговую стратегию.

Что привело Вас к созданию компании, когда вы еще были студентом?

Мы создали компанию в конце 2008 года, когда разразился мировой финансовый кризис и инвестиционный банк, в котором я работал, решил закрыть свои филиалы. Меня сократили, и у меня не было другого выхода, кроме как открыть собственную компанию, чтобы обслуживать клиентов, которые все еще хотели торговать на американских рынках. Так в ноябре 2008 года у нас появился первый клиент. Это был очень непростой и долгий период становления компании.  путь.

Было очень сложно вырасти из маленького стартапа в полноценный банк и брокерскую компанию. И еще сложнее делать это в разгар финансового кризиса и строить доверительные отношения с партнерами и клиентами.

Это было трудное время для всех, но в то же время очень интересное. Я чувствовал ответственность перед своей командой, своей семьей и нашими клиентами — за то, чтобы продолжать делать свою работу. И я думаю, что каждый раз, когда ты не сдаешься, в конце концов, ты выживаешь, и чаще всего люди идут за тобой. И я не хотел сдаваться.

С другой стороны, было очень интересно создавать отличные услуги и продукты и что-то строить. Понимание, что я строю что-то очень ценное для людей, не давало мне покоя даже в самые трудные моменты. А тогда, 15 лет назад, мы пережили множество различных кризисов.

Это был трудный, но очень интересный путь. Я никогда не мечтал стать предпринимателем, но это было увлекательное путешествие, и, конечно, у него много преимуществ. Каждый день интересно исследовать и создавать что-то новое. Именно это дает мне стимул преодолевать трудности.

В каких странах представлена компания Freedom Holding? Есть ли у вас планы по дальнейшему расширению?

Мы представлены в Казахстане, Украине, Узбекистане, Курдистане и большинстве европейских стран, а также в США. У нас есть представительства в более чем 10 европейских странах, включая Грецию, Германию, Польшу и Испанию.

Это очень разные страны, но мы стараемся обслуживать наших клиентов по всей Европе. У нас большие офисы во многих странах, и в то же время нам удается сохранять низкие операционные расходы, поэтому в Европе есть большой простор для дальнейшего развития.

Мы видим большие возможности на развивающихся рынках Центральной Азии, которые отличаются высокими темпами роста ВВП. Например, ВВП Казахстана в прошлом году вырос почти на 6 %, а Армении — более чем на 10 %.

На этих развивающихся рынках есть много возможностей, и мы считаем, что можем стать эффективными воротами между Европой, Центральной Азией и США, предлагая доступ к товарам.

Я надеюсь, что мы сможем и дальше развиваться в Соединенных Штатах, где мы сможем стать более конкурентоспособными. Это то, что мы рассматриваем на ближайшие два года.

В то же время мы по-прежнему заинтересованы в развитии в Европе, возможно, путем приобретения банков в странах Европейского союза, чтобы получить доступ к турецкому рынку.

Как далеко, по вашему мнению, вы продвинулись с тех пор?

Я никогда не думал, что мы сможем так далеко продвинуться. Нашей главной целью было построить компанию, которая бы вошла в двадцатку лучших в нашей стране. Но в Казахстане мы построили большую экосистему, обслуживающую более 5 миллионов клиентов.

Мы стали лидером в регионе, возможно, крупнейшей брокерской фирмой на Кипре и уж точно крупнейшим биржевым брокером.

Я никогда не мечтал стать предпринимателем, но, несмотря на множество обязанностей, быть им очень интересно, и именно это дает мне стимул преодолевать все трудности.

Что отличает вас от конкурентов?

Мы многому научились у наших конкурентов и кардинально не отличаемся от лучших из них. Однако наше главное преимущество — торговая платформа, которая позволяет подключаться к нескольким биржам через единую систему.

Очень немногие платформы предоставляют такую возможность. Мы можем подключиться к большинству европейских бирж, а также к биржам Центральной Азии и Китая. Помимо всего прочего, через приложение мы предлагаем банковские услуги, выпуская дебетовые и кредитные карты для наших клиентов.

Я считаю, что у каждой платформы есть свои преимущества, и знаю, что некоторые конкуренты предлагают лучшие продукты, чем мы. Однако у нас тоже есть продукты, которые лучше, чем у конкурентов, и мы быстрее выводим их на рынок. Я верю, что со временем мы станем более конкурентоспособными и лучше в том, что мы делаем.

Наш маркетинговый подход сосредоточен на технологиях, и один из элементов, который отличает нас, — это низкая стоимость инфраструктуры. Мы провели обширные исследования и анализ многих акций, и таким образом мы можем предложить нашим клиентам услуги и интересные идеи для их инвестиций.

Что заставило вас начать работу на Кипре?

Мы приехали на Кипр много лет назад, привлеченные благоприятным налоговым режимом и низкими затратами на открытие бизнеса.

Я считаю, что Кипр — отличное место для наших сотрудников и очень интересная локация для нас. Здесь относительно низкая стоимость жизни по сравнению с другими европейскими странами и прекрасная природная среда. Операционные расходы также невысоки по сравнению со средними европейскими показателями.

Кроме того, в течение некоторого времени банковская система была очень открытой, хотя сейчас она стала более строгой. Кипрские банки были очень открыты для сотрудничества с нами. Несмотря на ужесточение регулирования, рынок финансовых услуг полностью соответствует европейским нормам.

Как недавние экономические и геополитические проблемы повлияли на ваш бизнес?

Когда началась война в Украине, мы решили прекратить свою деятельность в России. В настоящее время мы полностью избавились от российских активов. Мы перевели часть клиентов в наши филиалы в других странах, а сами стали уделять больше внимания Казахстану, где мы являемся крупнейшей инвестиционной и страховой группой и имеем быстрорастущий цифровой банк, запущенный в 2020 году.

Это был большой вызов для нас, но мы справились с ним. Мы прошли всесторонний аудит, проведенный Советом по надзору за бухгалтерским учетом в публичных компаниях (PCAOB). Очень масштабными были проверки Комиссии по ценным бумагам и биржам и Кипрской комиссии по ценным бумагам и биржам.

Более 100 сотрудников Deloitte и других аудиторов провели несколько месяцев в нашем головном офисе и филиалах, а для проверки нашей деятельности с точки зрения борьбы с отмыванием денег (AML) потребовалось привлечение групп экспертов по соблюдению нормативных требований.

Мы должны были соблюдать строгие правила, поскольку страны, в которых мы работаем, относятся к странам с высоким уровнем риска. Казахстан — сосед России, и у него много деловых интересов в РФ. Однако мы успешно прошли эти процедуры, укрепили механизмы контроля, а также очень тщательно соблюдали санкции.

Мы еще раз доказали, что являемся самой прозрачной организацией, работающей с любыми регулирующими органами.

Как бы вы оценили Кипр с точки зрения цифровой трансформации?

Я думаю, что у Кипра есть большие возможности, учитывая его относительно небольшой размер. Когда у вас очень большая экономика, сложно договориться по некоторым вопросам, но в такой маленькой стране, как Кипр, это может стать возможностью быстрее внедрять новые технологии.

Я считаю, что Кипр может внедрять новые технологии быстрее, чем другие страны, и стать пионером в этой области. Например, он может внедрять существующие технологии быстрее, чем Соединенные Штаты и Европа.

Как бы вы описали свой стиль руководства?

Я предпочитаю доверять своей команде. Я предпочитаю поощрять свою команду, а не контролировать ее. Но я, наверное, не самый лучший менеджер.

Я думаю, что могу вдохновить свою команду, показать им видение, заставить их взять на себя ответственность и дать им определенную долю доверия. Я могу донести свое видение до команды, вдохновить их и поддерживать их мотивацию на очень высоком уровне, показывая им интересные примеры.